La tempestività e la qualità del servizio, insieme alla cortesia del personale, fanno si che il cliente non rimanga mai senza quel benessere ambientale che i prodotti Riello offrono.
Gli utenti desiderano avere un prodotto tecnologicamente valido, che abbia rendimenti più alti possibili, che siano meno inquinanti e che diano quelle risposte di confort che loro si aspettano.